Protección de datos

Política de Privacidad

Tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política le explica qué datos recogemos, con qué fines, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.

Última actualización:

La privacidad de quienes utilizan los servicios y el sitio web de ENARTI es una prioridad. En esta política le explicamos con detalle qué datos recopilamos, con qué finalidad, en qué bases legales nos amparamos, quién accede a ellos y cómo puede ejercer sus derechos. Si tiene cualquier duda, escríbanos a administracion@enarti.es.

1. Responsable del tratamiento

Razón social
DATAIA Formación, S.L. («ENARTI — Escuela de Negocios Arti»)
CIF / NIF
B56698350
Domicilio social
Calle Boleo, 2 · Olmedilla de Eliz · 16853 Cuenca · España
Domicilio operativo
Lanzadera · Edificio Lanzadera · Carrer del Moll de la Duana, s/n · 46024 València · España
Email general
info@enarti.es
Email para asuntos de privacidad
administracion@enarti.es
Teléfono
+34 624 15 38 53

2. Definiciones

  • Cuenta: datos personales y credenciales del Usuario para acceder a contenidos, servicios o sistemas de comunicación del Sitio Web.
  • Contenido: textos, imágenes, audio, vídeo, software, compilaciones de datos y cualquier información alojada en el Sitio Web.
  • Cookie: archivo o dispositivo que se descarga en el equipo del Usuario para almacenar y recuperar información (ver sección 11 y nuestra Política de Cookies).
  • Datos: información que usted nos facilita o que se genera por el uso del Sitio Web y los Servicios (datos de cuenta, soporte, navegación, etc.).
  • Servicios: funcionalidades, herramientas, formación o información que ENARTI ofrece a través del Sitio Web (incluida la plataforma e-learning).

3. Datos que tratamos

Sin carácter limitativo, ENARTI puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Fecha de nacimiento (solo si fuera necesaria para verificación de edad o perfilado formativo).
  • Puesto de trabajo y profesión.
  • Datos de contacto (email, teléfono).
  • Datos de referencias e intereses formativos.
  • Datos de facturación y transacción. No almacenamos el número completo de la tarjeta cuando el pago lo gestiona un proveedor externo.
  • Dirección IP (recogida automática).
  • Tipo y versión de navegador (recogida automática).
  • Sistema operativo (recogida automática).
  • Datos de navegación: URL de referencia, actividad dentro del Sitio Web y URL de salida (automático).
  • Información de cookies y tecnologías similares (ver sección 11).

4. Finalidades y bases legales

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

  1. Prestación de los Servicios: creación y gestión de la Cuenta, acceso a la plataforma, gestión del progreso formativo y, cuando proceda, emisión de certificados. Base: ejecución del contrato.
  2. Gestión administrativa y de facturación: pagos, cobros, atención de incidencias y gestión de suscripciones. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales.
  3. Atención al cliente y soporte: resolución de consultas, incidencias técnicas y comunicaciones a través de nuestros sistemas. Base: ejecución del contrato e interés legítimo.
  4. Mejora del Sitio Web y analítica de uso: medición de rendimiento, estadísticas y mejora de la experiencia. Base: interés legítimo y/o consentimiento (cuando se trate de cookies analíticas no esenciales).
  5. Comunicaciones comerciales: información sobre novedades, formación o servicios. Base: consentimiento o interés legítimo, según corresponda. Podrá darse de baja en cualquier momento.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Con carácter general, ENARTI no vende sus datos ni los cede a terceros para sus fines propios. Podemos trabajar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (plataforma e-learning, hosting, pasarela de pago, herramientas de email, analítica, soporte técnico, gestión de cookies). Estos proveedores solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías técnicas y contractuales exigidas por el RGPD.

Podemos comunicar datos a autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, ENARTI adoptará las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos previstos por la normativa) antes de realizar la transferencia.

7. Conservación de los datos

  • Conservaremos sus datos mientras mantenga una Cuenta activa o sea necesario para prestar los Servicios.
  • Tras la baja, los datos se conservarán bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones y acreditar la prestación del servicio.
  • Las comunicaciones de soporte y tickets podrán conservarse durante un plazo aproximado de 12 meses, salvo necesidad superior por motivos legales o de seguridad.

8. Control del usuario y opciones

Cuando sea aplicable, podrá:

  • No recibir comunicaciones comerciales (mediante el enlace de baja o solicitud expresa).
  • Configurar preferencias y permisos en su Cuenta.
  • Gestionar las cookies desde el panel de configuración o desde su navegador (consulte la Política de Cookies).

Puede navegar por partes del Sitio Web sin facilitar datos, pero el uso completo de los Servicios puede requerir la creación de una Cuenta.

9. Ejercicio de derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:

  • Acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas (cuando proceda).
  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. Para ejercerlos, envíe un email a administracion@enarti.es con el asunto «Protección de datos – Ejercicio de derechos», indicando su solicitud y acreditando su identidad mediante DNI o documento equivalente.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Seguridad

La seguridad de sus datos es una prioridad. ENARTI aplica medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, registro de actividad y procedimientos internos) para proteger los datos tratados y minimizar los riesgos de acceso indebido, alteración o pérdida.

11. Cookies

El uso de cookies en el Sitio Web se rige por nuestra Política de Cookies, donde encontrará la información detallada sobre tipos, finalidades, duración y formas de gestionarlas. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan tras su consentimiento expreso.

12. Cambios en esta política

ENARTI puede actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio Web e indicará la fecha de última actualización en la cabecera de la página.

13. Contacto

Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, escríbanos a: